アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

アメックスお役立ち情報
2022.08.17

アメックスにはカードを利用していく上で、様々なIDや暗証番号がありますが「電話用暗証番号」と言うものを皆様はご存知でしょうか？

アメックスのコールセンターなどに連絡をする際に利用する暗証番号ですが、決済の際などには利用することがないためうっかりと設定を忘れがちな暗証番号の一つです。

本記事ではそんな「電話用暗証番号」の設定方法やどんな時に利用すのかについて詳しく解説をさせていただきます。
設定を忘れていた！という人は本記事を参考に早速設定をしていただければと思います。

この記事の内容
・アメックスの電話用暗証番号の設定方法は！？
・アメックスの電話用暗証番号に関するよくある質問
・アメックスの電話用暗証番号以外に忘れてはいけないIDやパスワードについて
・まとめ

アメックスの電話用暗証番号の設定方法は！？

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

写真AC

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

カードを保有したら忘れずに電話用暗証番号を設定しよう！

はじめに、アメックスの電話用暗証番号なに！？

まずはじめに電話用暗証番号がどのようなものであるかについて解説をさせていただきます。
電話用暗証番号とはその名の通り、アメックスのコールセンターへ問い合わせなどを行った際に本人確認のために使用される暗証番号のことを指します。

アメックスのコールセンターでは本人確認が必要な問い合わせを行う際に、カード番号や携帯番号、電話用暗証番号を電話ごしに入力するシステムを採用しておりこれらをもとに本人確認を行っています。
必要事項を入力するとアメックスのコールセンターのオペレーターは誰から電話がかかってきたかがすぐに判断できるため、サービス品質の向上にもつながっています。

重要な本人確認ツールの一つとなりますので、設定完了後は忘れることのないように大切に管理をしていきましょう！

どうやって設定したら良い？

電話用暗証番号の設定はカード到着後にアメックスのコールセンターへ電話を行い、ガイダンスに従ってカード番号等のカード情報を入力し設定を行います。

暗証番号は4桁の数字となりますので、忘れにくく推測のされない数字を予め用意しておくとスムーズに設定が可能です。

設定をする際にはセキュリティーを高める観点からも、決済用の暗証番号と同じ数値や生年月日といった数字は利用しないように注意をいたしましょう！

暗証番号の設定について教えてください。

暗証番号設定の際は手元にカードを用意

アメックスの電話用暗証番号を設定する際は、クレジットカードに記載のカード番号などのカード情報が求めらます。
電話越しでの手続きとなりますので、スムーズな設定を行うためにも手元にカードを準備した上で電話をかけるようにいたしましょう。無駄な電話代の削減にも繋がりますね！

カードの情報をもとに手続きを行うため、申込時に設定をするものではないことも合わせて認識をいただければと思います。

アメックスの電話用暗証番号に関するよくある質問

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

写真AC

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

電話用暗証番号についてよくある質問をまとめたよ！

オンラインや郵送で設定は可能！？

先にご説明をしたとおり電話用暗証番号はコールセンターでのみ設定が可能なため、オンラインや郵送での新規設定・番号の変更といった手続きは行うことができません。

そのため設定等はアメックスの営業時間中に手続きを行う必要があります。コールセンターは土日祝は休業となっているため、年末年始やゴールデンウイークなど長期連休がある場合は特にご注意をいただければと思います。

お客様サポート｜クレジットカードはアメリカン・エキスプレス（アメックス）

番号を忘れてしまった場合はどうしたら良い？

電話用暗証番号をうっかり忘れてしまった場合は、コールセンターへ電話を行い再設定の手続きを行うことで、解決可能です。
連絡を行ったあとにパスワードを忘れた旨を伝えると、本人確認などを行った後に手続が可能となります。

アメックスのコールセンターは富裕層や経営層が利用していることも多い点から、サービスが非常に充実していると評判です！
親身になって相談にのっていただくことができますので、臆することなく問い合わせをいただければと思います。

設定をしないとどうなるの！？

アメックスの電話用暗証番号を設定しなくてもカードの利用自体は可能ですが、手元にカード届いたらすぐに設定を行うことをおすすめさせていただきます。

電話用暗証番号はアメックスを利用している中でコールセンターへ連絡を行う際に、本人確認のために入力を求められます。電話用暗証番号が未設定の場合、音声ガイダンスで先に進むことができなくなったり、手続きに時間を要することとなります。

コールセンターは電話を行う際はトラブル発生時などが多いため、スムーズな手続きを行えるように必ず事前に設定をいただければと思います。

アメックスの電話用暗証番号以外に忘れてはいけないIDやパスワードについて

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

写真AC

アメックスの電話用暗証番号を設定しよう！設定方法や利用シーンを徹底解説！

アメックスには電話用暗証番号以外にも、忘れてはいけないIDやパスワードがあるね！

ICカード暗証番号

クレジットカードを利用していく中で最も重要と言えるのが、ICカード暗証番号です。こちらは、決済の際に使用する4桁の暗証番号のことで、レジでの支払いやインターネットショッピンの際に入力が必要となる番号の事を指しています。
ICカード暗証番号と聞くとなんのことかイメージがつかない方も、利用シーンをイメージしていただくとあの番号か！と想像が容易のはずです。

こちらの番号を忘れてしまうとお買い物の際に決済ができなく、支払いトラブルの原因となります。そのため、絶対に忘れることの無いように注意が必要です。

また他人に知られてしまうとカードの不正利用につながることから、忘れにくく推測のされない自分だけが知るオリジナルの4桁の数字を設定するのがおすすめです！
受験番号や昔好きだった人の誕生日、カードが手元に届いた日などが暗証番号に最適です。

ICカード暗証番号に関する質問まとめ

オンラインサービスのIDとパスワード

こちらはアメックスの利用状況や獲得しているポイント情報、各種設定の変更などが可能なオンラインサイトへログインをする際に必要なIDとパスワードとなります。

初回ログイン時はカード番号やセキュリティーコードを利用してログインを行いますが、２回目以降のログインの際には自身で設定をしたIDとパスワードでログインを行います。
こちらもIDやパスワードを忘れてしまうと利用ができなくなってしまいますので管理は徹底をしていただければと主ます。

IDやパスワードを忘れてしまった場合の救済措置として、WEB上でリセットができる機能も用意されています。
万が一の際はこちらを利用して再設定を行っていただければと思います。

マイアカウントにログイン

【忘れやすい方に】パスワードの管理には専用ソフトやアプリがおすすめ

パスワードやIDを覚えるのが苦手！という方には、パスワード管理ソフトの活用がおすすめです。セキュリティー対策ソフトを販売しているNortonからはパスワードマネージャーと呼ばれるソフトが販売されています。

サイトごとに異なるIDやパスワードをソフト内に登録をしておけば、アプリを管理するパスワードを一つ覚えておくだけですべてのサイトのパスワードやIDを即座に確認が可能となります。

また無料でパスワードを管理したい方には、Google Chromeのパスワード管理機能がおすすめです。ブラウザ内にパスワードを保存しパスワードが必要なサイトへアクセスをすると自動的に入力される便利な機能を有しています。

オンラインサービスやクレジットカードを複数利用されている方は、効率的なパスワード管理のためにもソフトの導入をご検討いただければと思います。

パスワードマネージャー | パスワードの失念や紛失から保護します

まとめ｜アメックスが手元に届いたら忘れずに電話用暗証番号設定しよう！手続き方法は電話をするだけ！

・電話用暗証番号はコールセンターで設定を行う
・WEBや郵送での設定は不可
・電話用暗証番号はコールセンターへ連絡をした際に、本人確認に利用する
・パスワードの管理には専用アプリがおすすめ

いかがでしたでしょうか？アメックスの電話用暗証番号について設定方法や利用シーンをご紹介させていただきました。
電話用暗証番号が不正利用を防止するための重要な本人確認ツールの一つであるとご理解を頂けたのではないでしょうか。

アメックスのカードが手元に届いたら忘れることなく設定手続きをいただければと思います！

コメント

タイトルとURLをコピーしました